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                    為健康“接力” 為民生解憂

                    日期:2022-03-25 來源:上海藍十字腦科醫院

                      為  健  康  接  力

                      核酸檢測、社區管控……面對突如其來的疫情防控網格化管理,如何切實幫助那些長期受到慢病困擾的人群,解決他們在這一特殊時期的配藥、用藥問題。從政府到基層,從醫院到社區,無數的志愿者在以實際的行動,溫暖著他們的心房。

                      一表一卡一冊

                      “儂好,儂是小魏伐,我的降壓藥斷檔了,儂幫幫忙,幫我去腦科醫院配一下好伐……”早上7點剛過,社工部負責人魏磊就接到了一通求助電話。在仔細詢問過一些基本信息和聯系方式后,魏磊與對方約定了碰面的時間和具體位置。轉身,他在已滿滿當當的日程表上,找了一處空隙,記下了這個新的日程安排。

                    社工部志愿者魏磊

                       社工部陳奇同樣忙得不可開交。作為一名資深社區工作者,他一大早就來到居委會,清點、核對前一晚居委會志愿者收到的配藥求助信息,看著面前堆成小山樣的社?ê汀毒歪t記錄冊》,他知道一天的忙碌又開始了。

                    社工部志愿者陳奇

                      在這場階段性的抗疫阻擊戰中,考慮到群眾的實際需求,閔行區醫保部門專門下發了《關于疫情期間做好封控小區代配藥服務的通知》,將原則性與靈活性結合,同時聯合各定點醫療機構,打通特殊情況下的配藥通道,由居委會收集小區慢病患者的社?ê汀毒歪t記錄冊》并填寫《封控小區“代配藥”服務信息登記表》,醫院提供綠色通道協助配藥,切實解決慢病患者的用藥需求。

                      也因此,藍十字腦科醫院社工部的志愿代配藥服務,一下子到達了滿負荷狀態,所有人都忙得不可開交。他們每天不僅要為幾十,甚至上百人送藥到戶,還要與社區干部、志愿者對接工作,核對《封控小區“代配藥”服務信息登記表》,逐一匹配人員名單和藥品信息。

                      更重要的是,在這一特殊時期,每一張卡、每一張紙、每一個物件都要做好消殺工作。一天消耗近百個口罩更是常態,交通工具始終停放在小區門外。保持距離,避免直接接觸,努力做到讓居委放心,讓他人放心,讓自己放心。

                      為健康“接力”

                      “有了救命藥,我們居家抗疫就有了底氣和信心,真是太感謝你們了!”家住九歌上郡的吳阿姨拎著藥袋,感慨地說。

                      在志愿送藥人員的眼中,小小的藥片,每一粒都關系著一個家庭的健康和幸福。所以,城市可以慢下來,但是他們不能慢!從3月18日開始,他們每天都要忙碌到夜深時分,最晚的時候,一直要到晚上22:00,才能坐下來好好歇口氣。

                      騎著“小電驢”,穿行在街巷橋頭,顧不上欣賞春日的美景,心中唯一惦記的是,讓居民的日常用藥不要斷,讓居民盡快續上藥。

                      3月19日、20日,上海遭遇了斷崖式的降溫,凜冽的寒風、瓢潑的大雨,給社區送藥工作帶來了極大的困擾。對此,醫院領導高度重視,專門調撥車輛,支援社區代配藥服務,以解燃眉之急。

                      心系民生 鎮領導親力親為

                      對于那些年事已高、行動不便的慢病患者來說,突然之間處身疫情封控當中,藥品短缺,難免心慌意亂。因為于他們而言,無論疫情如何肆虐,那些對癥的常用醫療藥品,就如同吃飯、喝水一般不可或缺,尤其是對于一些高血壓、糖尿病患者來說,降壓降糖藥那就是他們的“命”。

                      七寶鎮社事辦潘鴻主任了解到這一情況后,聯系到醫院,匯同門診、客服部,以及各社區居委對接負責人,第一時間建起了一個代配藥服務微信群。通過各居委摸排,匯總居民的購藥需求,經微信群詳細咨詢溝通后,由“藍小愛”完成統一調度。在居委會工作人員來院配藥前做好相應協調、準備工作,以最大限度縮短配藥時間。

                    ▲ 代配藥服務微信群截屏(部分)

                      門診、客服部主任,“藍小愛”團隊主要負責人羅佳介紹到,鎮領導們非常關心民生問題,醫院領導對此也十分重視,專門為社區代配藥服務開啟了“三專一全”的綠色通道,“專部門對接、專窗口收費掛號、專門醫生配藥,全流程引導”。對于一些特殊藥、緊缺藥,通過導診、收費、門診專家、藥房、藥械科等多部門聯動,盡量在最短時間內予以采購解決。

                      從代配藥服務微信群建立以來,“藍小愛”團隊每天都要接聽40多個電話、回復數百條微信消息,協助居委志愿人員完成數百份配藥清單。“謝謝羅主任,幸虧有你們這邊幫忙指引,才能更快地配到藥。”居委志愿者每次臨走前,都忍不住一再表達謝意。

                    ▲ 居委發布的代配藥通告

                      星星之火足以燎原。在鎮領導的支持和各居委的協助下,藍十字腦科醫院的代配、送藥服務,因為良好的口碑效應,已逐步擴展到靜安四委、靜安一委、靜安六委、茂盛、蒲匯等居委,覆蓋古美、虹橋、莘莊等區域,為閔行的患者帶來了方便,送去了健康。

                      溫馨提示:

                      處于階段性封控的小區居民,如有慢病藥品需求,可請居委會與藍十字腦科醫院聯系,醫院將會第一時間為代配藥的志愿者開通綠色通道,守護好居民的健康。

                    醫院動態

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